الشروط و الأحكام

1. الشروط والأحكام العامة

• 1.1 تقتصر الخدمات المقدمة على الأغراض المشروعة التي لا تنتهك الشريعة الإسلامية.
• 1.2 شراء أي خدمة يعتبر موافقة على جميع الشروط المذكورة.
• 1.3 لا يُسمح بالإرجاع إلا في حالات استثنائية تحددها الشركة.
• 1.4 يحق للشركة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• 1.5 يعتبر العميل موافقاً على الشروط الجديدة بمجرد استخدام الخدمة.

2. التزامات العميل

• 2.1 العميل مسؤول عن حفظ بيانات خدماته ونسخها الاحتياطية.
• 2.2 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو الملفات.
• 2.3 تحتفظ الشركة ببيانات الخادم كمهلة للتجديد لمدة 7 أيام بعد انتهاء الاشتراك.
• 2.4 بعد 7 أيام، يتم حذف البيانات نهائياً ما لم يطلب العميل تمديد المهلة قبل الحذف النهائي.
• 2.5 لا يمكن إعادة تشغيل الخادم بعد انتهاء الاشتراك لاستعادة النسخ الاحتياطية؛ يجب التجديد.
• 2.6 الدعم الفني يقتصر على مالك الخدمة المسجل فقط.
• 2.7 طلبات الدعم تتم حصراً عبر التذاكر.
• 2.8 التعدي أو الإساءة لموظفي الشركة يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الخدمة.
• 2.9 يُمنع التشهير أو التجريح بالشركة أو موظفيها.

3. إدارة الخدمة والخوادم

• 3.1 عند شراء خادم، يتم إنشاء حساب باسم الشركة يُستخدم فقط في الحالات الحرجة بعد موافقة العميل.
• 3.2 يتم حذف الخوادم بعد 24 ساعة إلى 7 أيام من انتهاء الاشتراك.
• 3.3 لا يمكن طلب الملفات بعد حذف الخادم.
• 3.4 تُستخدم الخوادم للأغراض المشروعة فقط.
• 3.5 الاستهلاك العالي للموارد قد يؤدي إلى تعليق الخدمة.
• 3.7 تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة أو التطوير.
• 3.8 تلتزم الشركة بتعويض العملاء المتضررين من التوقف غير المبرر.

4. الأمان والخصوصية

• 4.1 لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان الملفات أو البيانات.
• 4.2 العميل مسؤول عن إنشاء النسخ الاحتياطية بنفسه.
• 4.3 يتم تشفير بيانات الدفع باستخدام تشفير 128 بت.
• 4.4 الشركة لا تخزن بيانات الدفع الخاصة بالعملاء.

5. الأنشطة المحظورة وغير المشروعة

• 5.1 استخدام الخوادم في التصيد الإلكتروني (Phishing).
• 5.2 فحص المنافذ (Port Scanning).
• 5.3 استخدام الخوادم لتنفيذ هجمات DDoS.
• 5.4 اختبار اختراق المواقع أو الشبكات (Pentesting).
• 5.5 تعدين العملات الرقمية.

5.6 تؤدي الانتهاكات إلى إغلاق الخدمة بشكل دائم وقد تصل إلى حظر المستخدم نهائياً من الشراء.

6. ملاحظات هامة

• 6.1 قد تحدث أخطاء في إشعارات الاشتراك؛ يجب على العميل متابعة اشتراكه بشكل منتظم.
• 6.2 المحادثة المباشرة مخصصة لاستفسارات المبيعات فقط؛ لا يتم تقديم الدعم الفني من خلالها.
• 6.3 تحتفظ الشركة بحق تعليق الخدمات بشكل مؤقت أو دائم مع تقديم الأسباب للعميل.